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IT Betrieb & Support
IT BETRIEB & SUPPORT
Warum IT Betrieb & Support entscheidend ist
In der heutigen digitalen Welt ist eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur das Rückgrat eines jeden erfolgreichen Unternehmens. IT Betrieb und Support gewährleisten nicht nur, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren, sondern minimieren auch Ausfallzeiten und schützen vor Sicherheitsrisiken. Mit professionellen IT-Services profitieren Sie von zuverlässigem Support, der Probleme schnell behebt, und von einem vorausschauenden Management, das Ihre IT an zukünftige Herausforderungen anpasst.
Unsere Leistungen für Ihr Business
Wir haben uns so aufgestellt, dass Sie sich auf jeder Ebene Ihrer IT-Infrastruktur vollumfänglich auf uns verlassen können. Dabei übernehmen wir für Sie Teilbereiche, wie abgebildet, oder auf Wunsch auch den gesamten Prozess – je nachdem, wofür Sie Ihre Expert:Innen einsetzen möchten und können.
Support & Betrieb
Unser technischer Support sorgt mit 24/7-Verfügbarkeit und schnellen Reaktionszeiten für einen reibungslosen IT-Betrieb. Dank proaktiver Überwachung erkennen und beheben wir Probleme frühzeitig, bevor diese Ihre Abläufe stören. Mit SLA-basierten Leistungen garantieren wir höchste Servicequalität und Verlässlichkeit.
- Netzwerk-Monitoring: Permanente Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur
- Fehlerdiagnose und -behebung: Schnelle und effiziente Problemlösung
- IT-Dokumentation: Transparente Berichte für optimale Nachvollziehbarkeit
Wartung
Regelmäßige Wartung ist entscheidend, um die Stabilität, die Sicherheit sowie die Effizienz Ihrer IT-Systeme sicherzustellen. Durch die Pflege und Aktualisierung von Hardware, wie auch Software bleiben Ihre Systeme zuverlässig und geschützt vor Sicherheitslücken.
Unsere Leistungen umfassen automatisierte Updates, regelmäßige Sicherheits-Patches und die Optimierung von Hardware, um deren Lebensdauer zu verlängern.
Mit präventiven Maßnahmen minimieren wir Ausfallzeiten und halten Ihre Infrastruktur stets betriebsbereit. Schützen Sie Ihre IT-Investitionen, profitieren Sie von einer sicheren und leistungsfähigen IT-Umgebung.
Roll-out-Management
Effizientes Roll-out-Management sorgt für die reibungslose Einführung neuer Software oder System-Upgrades in Ihrer Organisation. Wir übernehmen die Planung, Koordination und Umsetzung, damit Ihre IT-Umgebung zukunftssicher bleibt, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.
Unsere Leistungen umfassen die strategische Planung, bei der wir potenzielle Risiken analysieren und minimieren, sowie die reibungslose Umsetzung durch präzise Koordination von Ressourcen und Terminen. Um Ihre Mitarbeiter bei der Integration neuer Systeme zu unterstützen, bieten wir Benutzerschulungen, die eine schnelle und effektive Nutzung sicherstellen. Nach dem Roll-out gewährleisten wir durch kontinuierliche Nachverfolgung und Optimierung, dass die Systeme reibungslos funktionieren.
End User Computing (EUC)
Mit End User Computing (EUC) stellen wir sicher, dass Ihre Mitarbeiter jederzeit Zugriff auf die IT-Ressourcen haben, die sie für produktives Arbeiten benötigen. Der Fokus liegt auf Benutzerfreundlichkeit, Zuverlässigkeit und einer reibungslosen Verfügbarkeit.
Unsere Leistungen umfassen die Bereitstellung moderner Arbeitsplätze, die Verwaltung von Endgeräten sowie die Integration benutzerfreundlicher Anwendungen. Mit Lösungen wie Virtual Desktop Infrastructure (VDI) und Cloud-gestützten Plattformen schaffen wir flexible und standortunabhängige Arbeitsmöglichkeiten. Darüber hinaus sorgen wir für den reibungslosen Betrieb und schnellen Support bei Problemen.
Bereit für den nächsten Schritt?
Lassen Sie uns unverbindlich über Ihr Projekt reden. Unsere Expert:Innen schätzen gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen ein und unterbreiten Ihnen Ihr maßgeschneidertes Angebot.
Martin Peters, Line Manager
Enterprise Client Management
Mit Enterprise Client Management sorgen wir für die zentrale Verwaltung und Standardisierung Ihrer Arbeitsplatzsysteme und Endgeräte. Durch klare Prozesse und automatisierte Abläufe garantieren wir eine stabile Betriebsfähigkeit und eine effiziente IT-Umgebung.
Unsere Leistungen umfassen:
Zentrale Steuerung: Einheitliche Verwaltung von Hardware, Software und Richtlinien.
Standardisierung: Konsistente IT-Umgebungen für mehr Effizienz und reduzierte Komplexität.
Automatisierte Updates: Schnelle Verteilung von Sicherheits-Patches und Anwendungen.
Support und Überwachung: Laufende Kontrolle und schnelle Fehlerbehebung.
Modern Device Management (MDM)
Modern Device Management (MDM) ermöglicht die zentrale Verwaltung Ihrer Endgeräte, oft mithilfe cloudbasierter Lösungen, die Flexibilität sowie Effizienz fördern. Mit MDM behalten Sie die volle Kontrolle, sowohl über Geräte, wie auch über Anwendungen, unabhängig von Standort oder Plattform. Gleichzeitig sorgt MDM für einheitliche Konfigurationen und schützt Ihre Infrastruktur durch strikte Sicherheitsrichtlinien sowie Verschlüsselung.
Durch diese moderne Verwaltungslösung erhöhen Sie die Sicherheit, Standardisierung und Skalierbarkeit Ihrer IT-Umgebung – ideal für die Anforderungen flexibler und mobiler Arbeitsplätze.
IT Servicemanagement
IT Servicemanagement (ITSM) umfasst die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Dienstleistungen, um sicherzustellen, dass alle IT-Prozesse effizient und zuverlässig laufen. Durch den Einsatz bewährter ITSM-Frameworks optimieren wir die Bereitstellung von Services und unterstützen Ihre Organisation bei der Erreichung höherer Effizienz und Qualität in der IT.
Mit ITSM verbessern wir die Servicequalität, ermöglichen eine schnelle Problemlösung und schaffen eine strukturierte, skalierbare IT-Umgebung, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt ist. Zudem sorgen wir dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur stets den aktuellen Sicherheitsstandards entspricht und problemlos skaliert werden kann.
IT Monitoring
IT Monitoring sorgt dafür, dass Ihre IT-Infrastruktur jederzeit zuverlässig funktioniert. Durch proaktive Überwachung von Systemen, Netzwerken und Anwendungen erkennen wir potenzielle Probleme frühzeitig und verhindern Ausfälle. Unsere Monitoring-Lösungen bieten Echtzeit-Überwachung, um die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer IT-Ressourcen sicherzustellen und sofortige Maßnahmen bei Störungen einzuleiten.
Mit automatisierten Alarmeinstellungen und regelmäßigen Performance-Reports bieten wir Ihnen vollständige Transparenz und eine kontinuierliche Optimierung Ihrer IT-Umgebung. So bleibt Ihre Infrastruktur stabil und sicher.
Und warum mit uns?
Aufgrund der langjährigen Zusammenarbeit mit zahlreichen Global Players können wir auf ein breites Erfahrungsspektrum zurückgreifen und auch Ihr Unternehmen gezielt bei Ihren bevorstehenden Herausforderungen als versierte Berater:innen unterstützen. Wir legen dabei größten Wert auf einen erfolgreichen und effizienten Austausch mit Ihnen, um Ihre Projekte zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu meistern.
Wenn Sie Expert:innen in der IT-Beratung für Ihre Projekte benötigen, sind Sie bei uns an der richtigen Stelle. Durch unsere langjährige Erfahrung und Arbeit mit unterschiedlichsten Kund:innen gehen wir auch Ihre Herausforderungen an. Sprechen Sie jetzt mit unserem Experten:
Oliver Dornberger
Head of Global Operations
Unternehmen, die uns seit Jahren vertrauen
Zertifizierte Exzellenz
Wir lassen die Qualität all unserer Leistungen regelmäßig unabhängig bewerten.
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